Das System der sozialen Sicherheit und Versorgung sowie der darin tätigen sozialen Dienste steht vor grossen Herausforderungen. Diese betreffen die Finanzierung, die Komplexität der Problemlagen von Klientinnen und Klienten sowie die Wirksamkeit hergebrachter Instrumente. Neue Strategien müssen entwickelt und implementiert werden. Dabei haben personbezogene Dienstleistungen wie Sozialarbeit oder Sozialpädagogik anspruchvollen Qualitätsstandards zu genügen, die kontinuierlich weiter entwickelt werden.